بررسی میزان رضایت جانبازان شهر تهران از عملکرد بنیاد شهید و امور ایثارگران و عوامل موثر بر آن

این مطالعه جهت بررسی میزان رضایت جانبازان شهر تهران از عملکرد بنیاد شهیدوامورایثارگران این شهر و عوامل موثر بر آن تدوین شده است. مهمترین هدف این تحقیق بررسی میزان رضایت جانبازان شهر تهران از عملکرد بنیادشهیدوامورایثارگران و عوامل موثر بر آن است و جامعه آماری این تحقیق شامل 41000 نفر جانباز تحت پوشش بنیادشهیدوامورایثارگران شهر تهران میباشد که طبق فرمول کوکران 300 نفر انتخاب و مورد پرسشگری قرار گرفته اند. یافته های این تحقیق در دو بخش توصیفی و تبینی مورد بررسی قرار گرفته و مهمترین متغیر شامل عوامل فردی مشتمل بر؛ وضعیت تحصیلی،تعدادفرزندان،درصدجانبازی،پایگاه اقتصادی و اجتماعی جانباز و عوامل سازمانی مشتمل بر؛ نحوه اطلاع رسانی قوانین و مقررات بنیاد به جانبازان، توزیع عادلانه امکانات موجود بنیاد در میان جانبازان، برخورد پرسنل بنیاد با جانباران است. بجز متغیر تعداد فرزندان، وضعیت تحصیلی جانباز و نحوه اطلاع رسانی بقیه عوامل بر رضایت جانبازان از عملکرد بنیاد موثر بوده است. با توجه به یافته های تحقیق که متغیرهای فوق بر رضایت جانبازان از عملکرد بنیاد موثر بوده و تطابق آن با یافته های تحقیقات گذشته می توان نتیجه گرفت که هر میزان درصدجانبازی کمتر باشد افراد رضایت بیشتری دارند. جانبازان با وضعیت شغلی حالت اشتغال رضایت بیشتری دارند. برخورد خوب پرسنل بنیاد با جانبازان بر میزان رضایت ایشان موثر است. توزیع عادلانه امکانات بنیاد در بین جانبازان از جمله عوامل موثر بر افزایش میزان رضایت ایشان است.